Privacybeleid van prachtigehaven.com

Welkom bij prachtigehaven.com. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door onze website te gebruiken en producten aan te schaffen, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de eigenaar van de website prachtigehaven.com. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en uw ervaring te verbeteren:

  • Gegevens die u zelf verstrekt: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, of contact met ons opneemt, verzamelen wij de gegevens die u invult. Dit kan bijvoorbeeld uw naam, facturatie- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens zijn.
  • Gegevens over uw bezoek en bestellingen: Wij verzamelen automatisch informatie over uw gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, duur van het bezoek en de manier waarop u op de site navigeert. Ook bewaren wij gegevens over uw aankopen, terugbetalingen en producten die u bekijkt.
  • Gegevens van cookies en vergelijkbare technieken: Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Zij helpen ons om onze website beter te laten functioneren, bijvoorbeeld door uw winkelwagen te onthouden, en om ons inzicht te geven in het bezoekersgedrag voor analytische doeleinden. U kunt cookies in uw browserinstellingen weigeren of verwijderen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van overeenkomsten: Om uw bestellingen te verwerken, te factureren en te leveren, en om service te verlenen zoals het afhandelen van retourzendingen.
  • Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw bestelling, account of vragen, en om bijvoorbeeld meldingen over de leverstatus te sturen.
  • Marketing: Met uw toestemming sturen wij u onze nieuwsbrief of persoonlijke aanbiedingen per e-mail. U kunt zich hiervoor altijd afmelden via de link in elke e-mail.
  • Verbeteren van website en diensten: Wij analyseren het gebruik van onze website om de gebruikerservaring te verbeteren, ons productassortiment te optimaliseren en onze website technisch te beveiligen en te onderhouden.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale verplichtingen.

4. Grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

  • De uitvoering van de overeenkomst (uw aankoop).
  • Uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief).
  • Onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, marketingdoeleinden en fraudepreventie.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten en strikt in overeenstemming met dit beleid:

  • Dienstverleners: Wij maken gebruik van externe partijen voor bepaalde diensten, zoals betalingsafhandeling, pakketbezorging, webhosting en IT-onderhoud. Deze verwerkers krijgen alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben voor hun taak en moeten deze vertrouwelijk en veilig behandelen.
  • Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen gegevens vrijgeven als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan overheidsinstanties.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet door aan commerciële derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht. Inactieve accounts worden na een redelijke termijn verwijderd.

7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Inzage en correctie: U heeft het recht om in te zien welke gegevens wij van u verwerken en deze te laten corrigeren als zij onjuist zijn.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”), bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn.
  • Beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Dataportabiliteit: U kunt vragen uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat op te vragen en over te dragen aan een andere partij.
  • Bezwaar tegen verwerking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen, met name voor direct marketing.
  • Intrekken van toestemming: Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren binnen de wettelijk gestelde termijn. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit in Nederland.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze website gebruikt een beveiligde (SSL) verbeling voor de overdracht van gevoelige gegevens, zoals tijdens het betalingsproces.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wijzigingen van substantiële aard zullen waar mogelijk worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld via een melding op de website of per e-mail.

10. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en dit beleid, verzoeken wij u gebruik te maken van de contactmogelijkheden op onze website.